Политика конфиденциальности

Защита персональных данных пользователей

Назад к входу

Дата вступления в силу: 01 января 2024 года
Последнее обновление: 01 января 2024 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей системы OrderHub компанией ТОО «OrderHub» (далее — «Компания», «мы»).

2. Какие данные мы собираем

2.1. Персональные данные:

  • Имя, фамилия, отчество
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • ИИН (для курьеров)
  • Адрес доставки

2.2. Технические данные:

  • IP-адрес
  • Информация о браузере и устройстве
  • Данные о местоположении (с согласия пользователя)
  • Логи активности в системе

3. Цели обработки данных

  • Предоставление услуг курьерской доставки
  • Идентификация пользователей
  • Связь с пользователями по вопросам заказов
  • Улучшение качества сервиса
  • Обеспечение безопасности системы
  • Выполнение требований законодательства

4. Правовые основания обработки

  • Согласие субъекта персональных данных
  • Исполнение договора
  • Соблюдение правовых обязательств
  • Защита жизненно важных интересов

5. Передача данных третьим лицам

Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

  • Получения согласия пользователя
  • Требований законодательства
  • Необходимости для выполнения договора
  • Передачи поставщикам технических услуг (с обеспечением конфиденциальности)

6. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных:

  • Шифрование данных при передаче и хранении
  • Ограничение доступа к данным
  • Регулярное обновление систем безопасности
  • Обучение сотрудников правилам обработки данных

7. Сроки хранения данных

  • Данные активных пользователей: до прекращения использования сервиса
  • Данные заказов: 3 года с момента выполнения
  • Технические логи: 1 год
  • Финансовые данные: в соответствии с требованиями законодательства

8. Права пользователей

Вы имеете право:

  • Получать информацию об обработке ваших данных
  • Требовать исправления неточных данных
  • Требовать удаления данных
  • Ограничить обработку данных
  • Отозвать согласие на обработку
  • Получить копию ваших данных

9. Использование cookies

Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта и анализа его использования. Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере.

10. Изменения в политике

Мы можем обновлять данную Политику. О существенных изменениях мы уведомим пользователей через систему или по электронной почте.

11. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных:

Email: privacy@orderhub.kz

Телефон: +7 (727) 123-45-67

Адрес: г. Алматы, ул. Примерная, 123

ТОО «OrderHub»

БИН: 123456789012

© 2024 OrderHub. Все права защищены.